Q & A
Questions fréquemment posées
Combien de tailles sont disponibles pour les tentes en verre ?
Disponible dans les 4 dimensions suivantes :
Quelle est la hauteur de votre tente ?
Les hauteurs d'entrée des tentes à câbles croisés et des tentes à murs en verre sont disponibles en deux options : 2,4 mètres et 2,8 mètres, qui peuvent être ajustées en fonction des besoins. Cependant, plus les poteaux sont hauts, moins ils deviennent stables et esthétiquement plaisants, il est donc recommandé de ne pas dépasser une hauteur de 3 mètres.
Est-il possible d'imprimer un LOGO sur le dessus du couvercle?
Oui, nous pouvons faire de l'impression sérigraphique ou des étiquettes avec des autocollants en feuille découpée.
Avez-vous différentes couleurs pour les tentes ?
Actuellement, le blanc et le champagne sont les plus courants, offrant une apparence plus élégante et une meilleure acceptation. Si vous avez besoin d'une autre couleur, veuillez fournir une certaine quantité de commande. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre représentant commercial.
Est-il pratique de monter une tente ?
Nous utilisons un système Keder unique, ce qui signifie plus de pinces ni de trous. Il est facile et pratique de monter une tente. Les grandes tentes nécessitent des grues, mais nous proposons une machine automatisée de tirage de tissu qui fait gagner du temps, des efforts et fonctionne efficacement. Le Phoenix de Wen aidera à réduire le temps de montage jusqu'à 50 % !
Combien de jours pour installer les tentes ?
Avant l'installation, le constructeur doit connaître les détails de la disposition. Normalement, l'installation peut être effectuée en une journée, mais cela n'inclut pas la mesure et le transport. Pour les grandes tentes, cela dépend de la nécessité de pieux de fondation pré-embarqués. En général, utiliser des piquets de sol est plus rapide que de pré-embarqués des pieux de fondation, mais la stabilité est légèrement inférieure. Voici le temps estimé pour l'installation :
Devons-nous abattre les tentes lors des frappes de typhon/hurricane/tempête ?
Nos tentes structurelles et tentes à parois en verre ont réussi des tests de résistance au vent jusqu'à des vents de niveau 13 (121 kgf/m²), ce qui est la limite supérieure d'un typhon modéré. Chaque tente est renforcée lors de l'installation pour garantir une stabilité exceptionnelle même dans de telles conditions. Des tentes plus petites ont également été testées pour résister à des vents de niveau 8, équivalents à un léger typhon, les rendant adaptées à des conditions météorologiques modérées. 💡 Recommandations de sécurité : ✔ Pour des vents inférieurs au niveau 13 : Pour votre sécurité et pour prolonger la durée de vie de la tente, nous recommandons de sécuriser tout objet de valeur à l'intérieur. ✔ Pour des conditions météorologiques extrêmes (au-dessus du niveau 13) : Nous conseillons de démonter la tente à l'avance par mesure de précaution.
Puis-je changer le mur en verre que je préfère ?
Oui, vous pouvez ajuster la quantité pour la porte, la fenêtre ou les murs selon vos préférences.
Puis-je installer des lumières pour la tente ?
Bien sûr ! Bien que nos tentes ne soient pas équipées d'un éclairage intégré, elles sont compatibles avec divers types d'éclairage, y compris les lumières LED, les projecteurs, les guirlandes lumineuses et les lustres. Vous pouvez facilement installer des luminaires en fonction de vos besoins spécifiques et de l'ambiance de l'événement.
Devrions-nous obtenir le nivellement du terrain avant l'installation ?
Oui, un bon nivellement du terrain est essentiel avant l'installation. Veuillez vous assurer que la surface du sol est nivelée et stable avant que le constructeur ne procède à l'agencement. Une fondation plate aide à prévenir l'instabilité structurelle, la répartition inégale du poids et les problèmes de sécurité potentiels. Si vous avez besoin de conseils sur la préparation du site, n'hésitez pas à nous consulter pour des recommandations.
Puis-je verrouiller la porte ?
Oui, la porte est équipée d'un verrou intégré, vous permettant de sécuriser l'espace si nécessaire. Cela garantit une sécurité et une intimité de base pour votre tente.
Puis-je déplacer la tente ?
Absolument ! Nos tentes sont conçues pour un déplacement et un réassemblage faciles grâce à notre technologie modulaire. Nous utilisons des cadres en Aluminium Keder Rail, qui éliminent le besoin de perçage ou de piquets, rendant l'installation et le démontage plus rapides et plus efficaces. Ce design léger vous permet de déplacer votre tente plusieurs fois avec aisance.
Il fait si chaud dans les tentes, comment pourrais-je dissiper la chaleur ?
Garder votre tente fraîche est facile avec les bonnes solutions ! Voici quelques moyens efficaces de réduire l'accumulation de chaleur : ✔ Ventilation Naturelle – Ouvrez les portes, les fenêtres ou les parois amovibles pour permettre la circulation de l'air. ✔ Systèmes de Refroidissement – Installez la climatisation, des ventilateurs, des extracteurs d'air ou des systèmes d'irrigation pour un meilleur contrôle de la température. ✔ Matériaux Résistants à la Chaleur – Pour les climats chauds, nous recommandons des panneaux de fenêtre pour une meilleure circulation de l'air et des bâches à double couche pour bloquer la chaleur excessive. (Découvrez nos panneaux de fenêtre)
Que faire si nous avons un sol en terre sans béton ?
Pas de soucis ! Nous proposons un système de plancher surélevé qui garantit la stabilité même sur des surfaces inégales ou en terre. 💡 Options de revêtement de sol :
Quel est votre délai de livraison ?
Notre délai standard est de 45 à 60 jours, en fonction de la complexité de la commande et du calendrier de production actuel. Puisque nous utilisons des matériaux de première qualité, chaque commande est soigneusement planifiée et produite pour garantir un savoir-faire et une durabilité supérieurs. Pour sécuriser votre place dans notre file d'attente de production et recevoir une livraison dans les délais, nous vous recommandons de passer votre commande le plus tôt possible.
Avez-vous un service après-vente ?
La période de garantie varie selon le produit. Si vous rencontrez des problèmes, nous sommes là pour vous aider !
Quelle est la durée de votre garantie ?
Nous offrons une garantie complète pour assurer une durabilité à long terme : ✔ Structure de tente – garantie de 1 an (hors dommages causés par l'homme). ✔ Pièces - Murs en verre & tubes Keder – Conçus pour durer plus de 8 ans. - Tissu PVC SergeFerrari – garantie de 5 ans. - Tissu d'ombrage standard – garantie de 2 ans. 💡 Besoin de remplacer le tissu ? Avec le temps, le tissu de la tente peut devenir cassant, mais il peut être remplacé séparément tandis que le reste de la structure reste entièrement fonctionnel.
Les insectes entrent-ils dans la tente ?
Si les portes et les fenêtres sont laissées ouvertes, des insectes peuvent entrer, tout comme dans tout espace ouvert. Pour une meilleure protection, nous recommandons d'installer des fenêtres avec moustiquaires, qui permettent la circulation de l'air tout en empêchant les insectes d'entrer.
Les verres se cassent-ils facilement ?
Pas du tout ! Nos panneaux en verre sont en verre trempé de 6 mm d'épaisseur, ce qui les rend très durables et résistants aux chocs. Ces panneaux sont conçus pour résister à une utilisation quotidienne et au stress environnemental, garantissant une sécurité durable.
L'air est salin à la plage. Les poteaux Keder rouillent-ils ?
Nos poteaux en aluminium Keder sont résistants à la corrosion et à l'oxydation, ce qui les rend très durables même dans des environnements humides. Cependant, une exposition prolongée à l'air salin peut tout de même accélérer l'usure au fil du temps. Pour les installations côtières, nous recommandons un entretien supplémentaire ou des traitements protecteurs pour prolonger la durée de vie de votre tente.
Comment le nettoyer et l'entretenir ?
✔ Bâches régulières – Il suffit de rincer à l'eau propre pour enlever la saleté et le sable. ✔ Tissu PVC – Utilisez un tuyau d'arrosage avec buse pour le nettoyage ou des agents de nettoyage spécialisés pour un entretien plus approfondi.
Puis-je monter la tente moi-même ?
Oui ! Pour les acheteurs pour la première fois, nous proposons une session de formation avec des conseils complets sur le processus d'assemblage. Après la formation, vous pourrez l'installer facilement par vous-même. 💡 Ressources incluses : ✔ Un manuel d'utilisation détaillé ✔ Un DVD d'instructions étape par étape