Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Какова высота вашего тента?
Высота входов в шатры с перекрестными тросами и шатры со стеклянными стенами доступна в двух вариантах: 2,4 метра и 2,8 метра, которые можно регулировать в зависимости от требований. Однако чем выше столбы, тем менее устойчивыми и эстетически привлекательными они становятся, поэтому рекомендуется не превышать высоту в 3 метра.
Возможно ли напечатать ЛОГО на верхней части крышки?
Да, мы можем сделать шелкографию или наклейку с вырезанными стикерами.
У вас есть палатки разных цветов?
В настоящее время белый и шампанское являются наиболее распространенными цветами, предлагая более элегантный вид и более высокую приемлемость. Если вам нужен другой цвет, пожалуйста, укажите определенное количество заказа. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашим торговым представителем.
Удобно ли устанавливать палатку?
Мы используем уникальную систему Keder, что означает отсутствие штифтов и отверстий. Устанавливать палатку легко и удобно. Большие палатки требуют кранов, но мы предлагаем автоматическую машину для натяжения ткани, которая экономит время, усилия и работает эффективно. Феникс от Wen поможет сократить время установки до 50%!
Сколько дней потребуется для установки палаток?
Перед установкой строителю необходимо знать детали планировки. Обычно установка может быть выполнена в течение одного дня, но это не включает измерения и транспортировку. Для больших палаток это зависит от того, нужны ли заранее вбитые фундаментные сваи. Как правило, использование наземных колышков быстрее, чем предварительное вбивание фундаментных свай, но стабильность немного ниже. Следующее - это предполагаемое время для установки:
Следует ли нам сносить палатки во время тайфуна/урагана/шторма?
Наши структурные палатки и палатки со стеклянными стенами успешно прошли испытания на устойчивость к ветру до уровня 13 (121 кгс/м²), что является верхним пределом умеренного тайфуна. Каждая палатка усиливается во время установки, чтобы обеспечить исключительную стабильность даже в таких условиях. Меньшие палатки также были протестированы на устойчивость к ветрам 8 уровня, эквивалентным легкому тайфуну, что делает их подходящими для умеренных погодных условий. 💡 Рекомендации по безопасности: ✔ Для ветров ниже 13 уровня: Для вашей безопасности и продления срока службы палатки мы рекомендуем закрепить все ценные вещи внутри. ✔ Для экстремальных погодных условий (выше 13 уровня): Мы советуем заранее разобрать палатку в качестве меры предосторожности.
Могу ли я изменить стеклянную стену, которую я предпочитаю?
Да, вы можете настроить количество для двери, окна или стен в соответствии с вашими предпочтениями.
Могу ли я установить светильники для палатки?
Конечно! Хотя наши палатки не оснащены встроенным освещением, они совместимы с различными типами освещения, включая светодиодные лампы, прожекторы, гирлянды и люстры. Вы можете легко установить осветительные приборы в зависимости от ваших конкретных потребностей и атмосферы мероприятия.
Должны ли мы провести выравнивание земли перед установкой?
Да, правильная планировка земли необходима перед установкой. Пожалуйста, убедитесь, что поверхность земли выровнена и стабильна, прежде чем строитель начнет разметку. Ровный фундамент помогает предотвратить структурную нестабильность, неравномерное распределение веса и потенциальные проблемы с безопасностью. Если вам нужна помощь с подготовкой площадки, не стесняйтесь обращаться к нам за рекомендациями.
Могу ли я запереть дверь?
Да, дверь оснащена встроенным замком, который позволяет вам запирать пространство при необходимости. Это обеспечивает базовую безопасность и конфиденциальность для вашей палатки.
Могу ли я переместить палатку?
Абсолютно! Наши палатки разработаны для легкой транспортировки и сборки благодаря нашей модульной технологии. Мы используем алюминиевые каркасы Keder Rail, которые исключают необходимость в сверлении или штифтах, что делает установку и разборку быстрее и эффективнее. Этот легкий дизайн позволяет вам многократно перемещать палатку с легкостью.
В шатрах так жарко, как я могу рассеять тепло?
Сохранить прохладу в вашем шатре легко с правильными решениями! Вот несколько эффективных способов уменьшить накопление тепла: ✔ Естественная вентиляция – Открывайте двери, окна или съемные боковые стенки, чтобы обеспечить приток воздуха. ✔ Охлаждающие системы – Установите кондиционеры, вентиляторы, вытяжные вентиляторы или системы орошения для лучшего контроля температуры. ✔ Теплостойкие материалы – Для жаркого климата мы рекомендуем оконные панели для лучшего воздухообмена и двухслойные брезенты, чтобы блокировать избыточное тепло. (Посмотрите наши оконные панели)
Что если у нас грунтовая поверхность без бетона?
Не беспокойтесь! Мы предлагаем систему приподнятого пола, которая обеспечивает стабильность даже на неровных или грунтовых поверхностях. 💡 Варианты полов:
Каков ваш срок выполнения заказа?
Наш стандартный срок выполнения заказа составляет от 45 до 60 дней, в зависимости от сложности заказа и текущего производственного графика. Поскольку мы используем премиальные, высококачественные материалы, каждый заказ тщательно планируется и производится, чтобы обеспечить превосходное качество и долговечность. Чтобы закрепить за собой место в нашей очереди на производство и получить своевременную доставку, мы рекомендуем размещать заказ как можно раньше.
У вас есть послепродажное обслуживание?
Гарантийный срок зависит от продукта. Если у вас возникли какие-либо проблемы, мы здесь, чтобы помочь!
Какова ваша гарантия?
Мы предоставляем комплексную гарантию для обеспечения долговечности: ✔ Структура палатки – 1 год гарантии (исключая повреждения, вызванные человеком). ✔ Запчасти - Стеклянные стены и трубы Кедер – Служат более 8 лет. - Ткань SergeFerrari PVC – 5 лет гарантии. - Стандартная ткань для солнцезащиты – 2 года гарантии. 💡 Нужна замена ткани? Со временем ткань палатки может стать хрупкой, но ее можно заменить отдельно, пока остальная часть конструкции остается полностью функциональной.
Насекомые попадают в палатку?
Если двери и окна оставлены открытыми, насекомые могут попасть внутрь — как и в любом открытом пространстве. Для лучшей защиты мы рекомендуем устанавливать москитные сетки, которые позволяют воздуху проходить, не пропуская насекомых.
Стекла легко ломаются?
Совсем нет! Наши стеклянные панели изготовлены из закаленного стекла толщиной 6 мм, которое очень прочное и устойчивое к ударам. Эти панели предназначены для повседневного использования и воздействия окружающей среды, обеспечивая долговечную безопасность.
На пляже воздух соленый. Кедровый столб ржавеет?
Наши алюминиевые кедровые столбы устойчивы к коррозии и окислению, что делает их очень прочными даже в условиях повышенной влажности. Тем не менее, длительное воздействие соленого воздуха может ускорить износ со временем. Для прибрежных установок мы рекомендуем дополнительное обслуживание или защитные обработки, чтобы продлить срок службы вашего тента.
Как вы очищаете и обслуживаете это?
✔ Регулярные тенты – Просто промойте чистой водой, чтобы удалить грязь и песок. ✔ ПВХ-ткань – Используйте насадку для шланга для очистки или специализированные чистящие средства для более глубокой обработки.
Могу ли я установить палатку самостоятельно?
Да! Для покупателей, которые впервые делают покупку, мы предоставляем обучающую сессию с полным руководством по процессу сборки. После обучения вы сможете легко установить его самостоятельно. 💡 Включенные ресурсы: ✔ Подробное руководство пользователя ✔ Пошаговый обучающий DVD