Preguntas y respuestas
Preguntas frecuentes
¿Cuántos tamaños están disponibles para las carpas de pared de vidrio?
Disponible en las siguientes 4 dimensiones:
¿Qué tan alta es tu tienda?
Las alturas de entrada de las Carpas de Cable Cruzado y las Carpas de Pared de Vidrio están disponibles en dos opciones: 2.4 metros y 2.8 metros, que se pueden ajustar según los requisitos. Sin embargo, cuanto más altos sean los postes, menos estables y estéticamente agradables se vuelven, por lo que se recomienda no exceder una altura de 3 metros.
¿Es posible imprimir el LOGO en la parte superior de la cubierta?
Sí, podemos hacer serigrafía o etiquetas con pegatinas de corte.
¿Tienen diferentes colores para las tiendas?
Actualmente, el blanco y el champán son los más comunes, ofreciendo una apariencia más elegante y mayor aceptación. Si necesita algún otro color, por favor proporcione una cantidad de pedido específica. Para más información, por favor contacte a nuestro representante de ventas.
¿Es conveniente montar una tienda?
Utilizamos un sistema Keder único, lo que significa que no más alfileres y agujeros. Es fácil y conveniente montar una tienda. Las tiendas grandes requieren grúas, pero ofrecemos una máquina automatizada para tirar de la tela que ahorra tiempo, esfuerzo y trabaja de manera eficiente. ¡El Phoenix de Wen ayudará a reducir el tiempo de montaje hasta en un 50%!
¿Cuántos días se necesitan para montar las carpas?
Antes de la instalación, el constructor necesita conocer los detalles del diseño. Normalmente, la instalación se puede realizar en un día, pero no incluye la medición y el transporte. Para carpas grandes, depende de si se necesitan pilotes de fundación pre-incrustados. Generalmente, usar estacas de tierra es más rápido que pre-incrustar pilotes de fundación, pero la estabilidad es ligeramente inferior. A continuación se muestra el tiempo estimado para la instalación:
¿Deberíamos derribar las tiendas durante los golpes de tifón/huracán/tormenta?
Nuestras carpas de estructura y carpas de pared de vidrio han pasado con éxito las pruebas de resistencia al viento hasta vientos de nivel 13 (121 kgf/m²), que es el límite superior de un tifón moderado. Cada carpa se refuerza durante la instalación para garantizar una estabilidad excepcional incluso en tales condiciones. Las tiendas más pequeñas también se han probado para resistir vientos de nivel 8, equivalentes a un tifón ligero, lo que las hace adecuadas para condiciones climáticas moderadas. 💡 Recomendaciones de Seguridad: ✔ Para vientos por debajo del nivel 13: Para su seguridad y para prolongar la vida útil de la tienda, recomendamos asegurar cualquier objeto de valor en el interior. ✔ Para condiciones climáticas extremas (por encima del nivel 13): Aconsejamos desmontar la tienda con anticipación como medida de precaución.
¿Podría cambiar la pared de vidrio que prefiero?
Sí, podría ajustar la cantidad para la puerta, la ventana o las paredes según su preferencia.
¿Podría instalar luces para la tienda?
¡Por supuesto! Aunque nuestras carpas no vienen con iluminación incorporada, son compatibles con varios tipos de iluminación, incluyendo luces LED, focos, luces de cadena y candelabros. Puedes instalar fácilmente accesorios de iluminación según tus necesidades específicas y la ambientación del evento.
¿Deberíamos realizar la nivelación del terreno antes de la instalación?
Sí, un adecuado nivelado del terreno es esencial antes de la instalación. Por favor, asegúrate de que la superficie del suelo esté nivelada y estable antes de que el constructor proceda con el diseño. Una base plana ayuda a prevenir inestabilidad estructural, distribución de peso desigual y posibles problemas de seguridad. Si necesitas orientación sobre la preparación del sitio, no dudes en consultarnos para recomendaciones.
¿Puedo cerrar la puerta?
Sí, la puerta viene con una cerradura incorporada, lo que te permite asegurar el espacio cuando sea necesario. Esto garantiza una seguridad y privacidad básicas para tu carpa.
¿Puedo mover la carpa?
¡Absolutamente! Nuestras carpas están diseñadas para una fácil reubicación y reensamblaje gracias a nuestra tecnología modular. Utilizamos marcos de riel de aluminio Keder, que eliminan la necesidad de perforaciones o clavijas, haciendo que la instalación y el desmontaje sean más rápidos y eficientes. Este diseño liviano te permite reubicar tu carpa múltiples veces con facilidad.
Hace tanto calor en las tiendas, ¿cómo podría disipar el calor?
¡Mantener tu tienda fresca es fácil con las soluciones adecuadas! Aquí hay algunas formas efectivas de reducir la acumulación de calor: ✔ Ventilación Natural – Abre puertas, ventanas o paredes laterales removibles para permitir el flujo de aire. ✔ Sistemas de Refrigeración – Instala aire acondicionado, ventiladores, extractores o sistemas de rociadores para un mejor control de la temperatura. ✔ Materiales Resistentes al Calor – Para climas cálidos, recomendamos paneles de ventana para un mejor flujo de aire y lonas de doble capa para bloquear el calor excesivo. (Consulta nuestros paneles de ventana)
¿Qué pasa si tenemos suelo de tierra sin concreto?
¡No te preocupes! Ofrecemos un sistema de pisos elevado que garantiza estabilidad incluso en superficies irregulares o de tierra. 💡 Opciones de Pisos:
¿Cuánto tiempo de anticipación necesitas?
Nuestro tiempo de entrega estándar es de 45 a 60 días, dependiendo de la complejidad del pedido y del calendario de producción actual. Dado que utilizamos materiales premium de alta calidad, cada pedido se programa y produce cuidadosamente para garantizar una artesanía y durabilidad superiores. Para asegurar su lugar en nuestra cola de producción y recibir una entrega oportuna, recomendamos realizar su pedido lo antes posible.
¿Tienen servicio postventa?
El período de garantía varía según el producto. Si tiene algún problema, ¡estamos aquí para ayudar!
¿Cuánto dura su garantía?
Ofrecemos una garantía integral para asegurar la durabilidad a largo plazo: ✔ Estructura de la tienda – garantía de 1 año (excluyendo daños causados por humanos). ✔ Piezas - Paredes de vidrio y tubos Keder – Diseñados para durar más de 8 años. - Tela de PVC SergeFerrari – garantía de 5 años. - Tela de toldo estándar – garantía de 2 años. 💡 ¿Necesita reemplazo de tela? Con el tiempo, la tela de la tienda puede volverse quebradiza, pero se puede reemplazar por separado mientras el resto de la estructura siga siendo completamente funcional.
¿Los insectos entran en la tienda?
Si las puertas y ventanas se dejan abiertas, los insectos pueden entrar, al igual que en cualquier espacio abierto. Para una mejor protección, recomendamos instalar ventanas con mosquiteros, que permiten el flujo de aire mientras mantienen alejados a los insectos.
¿Los vidrios se rompen fácilmente?
¡Para nada! Nuestros paneles de vidrio están hechos de vidrio templado de 6 mm de grosor, que es altamente duradero y resistente a impactos. Estos paneles están diseñados para soportar el uso diario y el estrés ambiental, asegurando una seguridad duradera.
El aire es salado en la playa. ¿Se oxida el poste de keder?
Nuestros postes de Keder de aluminio son resistentes a la corrosión y a la oxidación, lo que los hace altamente duraderos incluso en ambientes húmedos. Sin embargo, la exposición prolongada al aire salado puede acelerar el desgaste con el tiempo. Para instalaciones costeras, recomendamos un mantenimiento adicional o tratamientos protectores para extender la vida útil de su tienda.
¿Cómo se limpia y mantiene?
✔ Lonas Regulares – Simplemente enjuague con agua limpia para eliminar la suciedad y la arena. ✔ Tela de PVC – Use una manguera de agua con boquilla para limpiar o agentes de limpieza especializados para un mantenimiento más profundo.
¿Puedo montar la tienda yo solo?
¡Sí! Para los compradores primerizos, ofrecemos una sesión de capacitación con orientación completa sobre el proceso de ensamblaje. Después de la capacitación, podrás montarlo fácilmente por tu cuenta. 💡 Recursos incluidos: ✔ Un manual de usuario detallado ✔ Un DVD instructivo paso a paso